Calculadora de comisión efectiva de apps de delivery

La comisión que te informa una app no siempre es la que termina saliendo de tu margen. Para saber cuánto pagás de verdad, sumá la comisión nominal, el IVA aplicado sobre esa comisión, la publicidad dentro de la app y las promos cofinanciadas; después dividí el total por las ventas de ese canal. Ese porcentaje es tu comisión efectiva real. Con el simulador podés calcularla usando tu ticket y tu cantidad de pedidos.

Soy Felipe, de Jefe. Armé esta calculadora para que pongas tus números, veas cada costo separado y compares ambos modelos con la misma base.

Calculá cuánto se lleva realmente la app

Elegí el país y ajustá cada costo según tu contrato y tu operación. Todos los resultados cambian en vivo.

País

$ 18.000
300
28,0%
0,0%

En México se suma 16% de IVA sobre la comisión; en Argentina dejalo en 0 o ajustalo según cómo te lo factura la app (fijate si te lo podés tomar como crédito fiscal).

$ 0
0,0%
0,0%

La comisión por pedido que te cobra tu propia plataforma, si te cobra alguna. Editable: poné la tuya.

3,0%

Editable. Lo que te cobra tu procesador varía por medio de pago, plazo y país: poné el tuyo.

Tu comisión efectiva real

28,0%

Plata que se lleva la app por mes

$ 1.512.000

Plata que se lleva la app por año

$ 18.144.000

Desglose mensual

Comisión nominal
$ 1.512.000
IVA sobre la comisión
$ 0
Publicidad dentro de la app
$ 0
Promos cofinanciadas
$ 0
Total
$ 1.512.000

Con los mismos pedidos por tu canal propio

Costo mensual

$ 162.000

Ahorro mensual

$ 1.350.000

Ahorro anual

$ 16.200.000

Cómo leer esta comparación

El simulador compara el costo por pedido de cada canal. El canal propio tiene otros costos que no están acá: logística o reparto, suscripción de software y marketing para traer al cliente. El procesamiento de pagos sí está incluido según el porcentaje que ingresaste.

Cómo se calcula la comisión efectiva

Primero calculo las ventas mensuales del canal multiplicando la cantidad de pedidos por el ticket promedio. Después sumo los cuatro costos de abajo. Por último, divido ese total por las ventas del canal y lo multiplico por cien. El resultado es la comisión efectiva: la parte de cada venta que realmente se lleva la app.

  1. 1. Comisión nominal

    Multiplico las ventas por el porcentaje que figura en tu acuerdo con la app. Es la base de la cuenta, pero rara vez describe por sí sola todo lo que sale de tu margen.

  2. 2. IVA sobre la comisión

    Aplico el IVA a la comisión nominal, no a las ventas completas. Aunque aparezca como impuesto en la factura, afecta el costo del canal según cómo te lo facture la app y cómo lo trates fiscalmente.

  3. 3. Publicidad dentro de la app

    Sumo lo que invertís por mes para ganar visibilidad dentro del marketplace. Es un monto fijo en el simulador: no se llama comisión, pero sale del mismo margen que genera ese canal.

  4. 4. Promos cofinanciadas

    Calculo tu parte de descuentos y promociones como porcentaje de las ventas. La app puede mostrar la promo al cliente, pero la porción que financiás vos también reduce lo que te queda de cada pedido.

Los números de referencia por país

Tomá estas cifras como referencias para revisar tu contrato y tu liquidación. El simulador sirve para reemplazar la banda general por el costo que surge de tus propios datos.

🇦🇷 Argentina

La banda real de referencia es de aproximadamente 25% a 35% por pedido. El dato que suele aparecer desactualizado es otro: existió un tope de 10% + IVA para marketplace y de 18% + IVA para marketplace con logística, acordado entre PedidosYa, Comercio Interior y FEHGRA. El comunicado oficial de Argentina.gob.ar explica la extensión; también la documentaron Ámbito e iProfesional. Fue una medida extraordinaria por COVID de marzo de 2021, extendida solamente hasta el 30 de septiembre de 2021: hoy no está vigente. Mucho contenido todavía repite la banda de 10% a 18% sin aclarar que ese acuerdo caducó.

🇲🇽 México

Rappi se mueve en una banda de 18% a 30% o más, según el modelo de entrega, el volumen y la negociación; no publica una tarifa fija. Además, se suma 16% de IVA sobre la comisión: una comisión anunciada de 25% termina costando cerca de 29% efectivo sobre la venta antes de publicidad y promos. El marketing, Rappi Ads y las promociones cofinanciadas se descuentan aparte. Podés revisar el detalle en la guía de PoloTab sobre Rappi en México y en el análisis de OlaClick sobre comisiones en México.

DiDi Food

La diferencia principal es quién hace la entrega: el esquema de reparto propio o marketplace ronda el 18%, mientras que el servicio completo con la logística de DiDi ronda el 30%. La comparación por modalidad está relevada en la guía de Parrot Software sobre DiDi Food.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la comisión efectiva de una app de delivery?

La comisión efectiva de una app de delivery es el porcentaje real de tus ventas del canal que se va en costos de la plataforma. Se calcula sumando la comisión nominal, el IVA aplicado sobre esa comisión, la publicidad dentro de la app y las promos cofinanciadas, y dividiendo ese total por las ventas generadas en el canal.

¿Por qué en México la comisión termina más alta que la que me dijeron?

Porque en México se suma un 16% de IVA sobre el importe de la comisión, no 16 puntos sobre la venta. Por eso, una comisión nominal de 25% equivale a cerca de 29% efectivo antes de publicidad y promos: 25% multiplicado por 1,16 da 29%. PoloTab documenta esta estructura para restaurantes de México.

Fuente: guía de PoloTab sobre Rappi en México

¿Sigue vigente el tope de 10% y 18% en Argentina?

No. El tope de 10% + IVA para marketplace y de 18% + IVA para marketplace con logística fue un acuerdo extraordinario por COVID firmado en marzo de 2021. La extensión llegó solamente hasta el 30 de septiembre de 2021, según el comunicado oficial de Argentina.gob.ar; por eso no corresponde presentarlo como un límite vigente hoy.

Fuente: comunicado oficial de Argentina.gob.ar

¿Vender por mi canal propio sale gratis?

No. Al operar fuera del marketplace, ese cargo variable deja de formar parte de la cuenta, pero eso no vuelve gratuito al canal: seguís teniendo procesamiento de pagos, logística o reparto cuando corresponda, suscripción de software y marketing para atraer al cliente. La comparación útil es costo contra costo, usando tus valores reales para cada componente.