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Cadastro na Keeta: como cadastrar o restaurante e o que o contrato exige
Equipe Jefe · Conteúdo educativo · Publicado em 14 de outubro de 2026 · Fontes conferidas em 14 de outubro de 2026
Resposta rápida
O cadastro do restaurante na Keeta é feito online, na página oficial de cadastro de parceiros, e só termina quando a Keeta aprova a loja e o cardápio [2] [1]. A Keeta não publica lista fechada de documentos nem prazo de análise: o Contrato do Comerciante exige que o restaurante entregue todas as licenças e documentos societários necessários para vender comida, que a Keeta pode conferir em bases públicas [1].
- Onde: página de cadastro de restaurantes da Keeta no Brasil [2]; depois, a operação passa para o app Keeta Parceiro [3].
- O que o contrato exige: qualificações do comerciante (licenças, certificados, documentos societários), prova de poderes de quem assina e informações completas da loja e do cardápio [1].
- Quando a loja abre: só depois da aprovação das informações da loja e do cardápio pela Keeta, na chamada Abertura Inicial [1].
- Prazo: não há prazo oficial publicado; prazos que aparecem em blogs são estimativas de terceiros.
Passo a passo do cadastro na Keeta
A sequência abaixo junta o fluxo da página oficial com o que o contrato define em cada etapa. O contrato é formado pelo Formulário de Registro do Restaurante e pelos Termos Gerais: o que não estiver no formulário segue os termos [1].
- Confira se a sua cidade é atendida e abra a página de cadastro de restaurantes da Keeta [2].
- Preencha o Formulário de Registro do Restaurante. É nele que ficam a comissão, as taxas e os dados de pagamento da loja; leia antes de assinar [1].
- Envie as qualificações do comerciante que a Keeta pedir: licenças, certificados, permissões e documentos societários, todos verdadeiros e atualizados [1].
- Configure a loja e o cardápio: horário, endereço, letreiro, nomes dos pratos, preços, alérgenos, descrições, ingredientes principais, porção, valor mínimo do pedido e promoções, além do cardápio físico, se houver [1].
- Aguarde a aprovação. Com loja e cardápio aprovados, a loja pode fazer a Abertura Inicial na plataforma [1].
- Opere pelo app Keeta Parceiro: pedidos, produtos, dados do negócio, avaliações e reembolsos [3].
O que o contrato da Keeta exige do restaurante
Em vez de uma lista de documentos, a Keeta põe as exigências no contrato. Esta tabela resume as cláusulas que pesam no cadastro e o que separar para cada uma [1].
| Cláusula | O que exige | O que separar antes |
|---|---|---|
| 3.1 (a) Qualificações | Todas as licenças, certificados, permissões e documentos societários para vender alimentos e bebidas | CNPJ ativo, alvarás vigentes, contrato social |
| 3.1 (a) e 3.6 Representação | Dados de quem representa a empresa e prova dos poderes, como procuração, Circular de Oferta de Franquia ou registro de marca | Procuração do signatário; COF, se for franquia |
| 3.1 (b) Atualização | Documentos verdadeiros e atualizados; mudança informada em até 2 dias úteis | Datas de vencimento dos alvarás anotadas |
| 3.1 (d) Verificação | Autoriza a Keeta a checar a empresa e a loja em bases públicas ou governamentais | Cadastro do CNPJ conferido e sem pendências |
| 5.1 Equipe | Pessoal suficiente e com as licenças exigidas por lei, como a carteira de saúde | Documentação sanitária da equipe exigida no seu município |
| 5.2 Cardápio | Informações completas da loja e do cardápio; mudanças avisadas com 2 dias úteis | Cardápio com preços, alérgenos, porções e fotos |
Fonte: Contrato do Comerciante da Keeta, cláusulas 3.1, 3.6, 5.1 e 5.2 [1]. A coluna da direita é uma sugestão do Jefe para cumprir cada cláusula; os documentos exatos dependem do seu município e do tipo de empresa.
Keeta e iFood: o que cada um publica sobre o cadastro
A diferença prática é de transparência. O iFood diz na própria página de cadastro o que ter em mãos: nome completo, e-mail e celular do responsável e, para a loja, CNPJ, CPF e RG do titular [4]. A Keeta remete tudo ao contrato e ao formulário de cada loja [1]. Por isso, quem já passou pelo iFood costuma ter quase tudo pronto: o passo a passo do iFood está em cadastro no iFood, e quem ainda é MEI encontra a ocupação e o CNAE em MEI pode ter restaurante?.
Cadastro em análise: o que conferir
Como a Keeta não publica prazo, a única regra firme é a do contrato: a loja só abre depois da aprovação das informações da loja e do cardápio [1]. Se o cadastro ficar parado, vale revisar três pontos que o próprio contrato torna obrigatórios: documentos vencidos ou ilegíveis (cláusula 3.1 b), poderes de quem assinou (cláusula 3.6) e cardápio incompleto, por exemplo sem alérgenos ou sem porção (cláusula 5.2) [1].
Depois de aberta, a loja precisa continuar ativa: o contrato permite à Keeta suspender temporariamente uma loja parada por 90 dias seguidos, com valores em atraso ou com descumprimento não corrigido em 10 dias depois da notificação [1].
Antes de assinar o formulário
- Leia as taxas do formulário: comissão, adicional de distância, pagamento online, saque antecipado e mensalidade. O detalhe de cada uma está em comissão da Keeta para restaurantes.
- Defina o preço do cardápio na Keeta com a comissão já embutida; pelo contrato, a Keeta pode aconselhar preços e aplicar governança sobre preços que considere irrazoáveis [1].
- Guarde uma cópia do formulário assinado e da versão do contrato vigente [1].
Jefe não atende restaurantes no Brasil; este guia é informativo. Se a ideia é depender menos de aplicativos, veja iFood ou delivery próprio e como vender pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
Como cadastrar meu restaurante na Keeta?
Pela página oficial de cadastro da Keeta para restaurantes no Brasil. Você preenche o Formulário de Registro do Restaurante, envia as qualificações que a Keeta pedir, configura loja e cardápio e espera a aprovação: pelo contrato, a loja só abre na plataforma depois que a Keeta aprova as informações. A gestão do dia a dia fica no app Keeta Parceiro.
Quais documentos a Keeta pede para cadastrar um restaurante?
A Keeta não publica uma lista fechada. O contrato exige que o restaurante tenha e entregue todas as licenças, certificados, permissões e documentos societários necessários para vender alimentos, que podem ser verificados em bases públicas, e que comprove os poderes de quem assina. Na prática, separe o que qualquer marketplace pede: CNPJ ativo, alvarás, contrato social e conta bancária da empresa.
Quanto tempo demora o cadastro na Keeta?
A Keeta não publica um prazo de análise. O que o contrato diz é que a abertura inicial da loja só acontece depois que a Keeta aprova as informações da loja e do cardápio. Prazos de três dias úteis citados em blogs são de terceiros, não da Keeta. Se o cadastro ficar em análise, confira se algum documento está vencido ou ilegível.
Preciso avisar a Keeta se eu mudar o cardápio ou os documentos?
Sim. Pelo contrato, mudanças nas informações da loja ou do cardápio devem ser comunicadas por escrito com dois dias úteis de antecedência, junto com o cardápio físico atualizado. E qualquer mudança nas qualificações (licenças, documentos) deve ser informada em até dois dias úteis.
A Keeta pode suspender minha loja?
Pode. O contrato prevê suspensão temporária se a loja ficar 90 dias seguidos sem atividade, se houver valores em atraso com a Keeta ou se o restaurante descumprir o contrato e não corrigir em 10 dias depois da notificação. A suspensão não encerra o contrato.
Leia também
Fontes
- Keeta: Contrato do Comerciante, Termos Gerais e Condições (versão outubro de 2025), cláusulas 2.1, 3.1, 3.6, 5.1 a 5.3 e 15.1, consultado em 14/10/2026 (consultado em 14 de outubro de 2026)
- Keeta: página oficial de cadastro de restaurantes no Brasil, consultada em 14/10/2026 (consultado em 14 de outubro de 2026)
- App Store: Keeta parceiro (desenvolvedor Kangaroo Limited), app de gestão da loja, consultado em 14/10/2026 (consultado em 14 de outubro de 2026)
- iFood para Parceiros: como abrir uma loja no iFood (CNPJ, CPF e RG do titular), consultado em 14/10/2026 (consultado em 14 de outubro de 2026)