Custos de delivery no Brasil

iFood ou delivery próprio: a conta para decidir quem entrega

Q: Quanto custa a mais o Plano Entrega do iFood em relação ao Básico?

Pela tabela pública do iFood, a comissão sobe de 12% para 23% (11 pontos percentuais sobre cada pedido delivery) e a mensalidade de R$ 110 para R$ 150 quando o faturamento passa de R$ 1.800 no mês. A taxa de 3,2% nos pedidos pagos pelo app é igual nos dois planos.

Q: Quando vale a pena fazer a entrega própria no iFood?

Quando o custo da sua entrega por pedido fica abaixo de 11% do ticket médio (mais a diferença de R$ 40 na mensalidade, diluída no mês). Com ticket de R$ 60, o limite é cerca de R$ 6,60 por entrega.

Q: O Plano Entrega está disponível em qualquer cidade?

Não. O iFood informa que o serviço está disponível apenas em algumas regiões e orienta verificar a cobertura no endereço do restaurante antes de contratar.

Q: Existe um plano que mistura entrega própria e entregadores do iFood?

Sim. O blog oficial para parceiros descreve o Plano Entrega Flex: 12% de comissão na área que a loja atende e 23% na área atendida pela rede parceira, com mensalidade de R$ 150.

Q: Delivery próprio fora do iFood não tem custo?

Não tem comissão de marketplace, mas tem custo de entrega, de atendimento e, conforme o banco, tarifa de recebimento do Pix, que a Resolução BCB nº 19 permite cobrar de pessoa jurídica.

Equipe Jefe · Conteúdo educativo · Publicado em 6 de outubro de 2026 · Fontes conferidas em 6 de outubro de 2026

Capa: iFood ou delivery próprio, a conta para decidir

Resposta rápida

No iFood, quem entrega muda o preço: o Plano Básico (entrega da loja) cobra 12% e o Plano Entrega (entregadores parceiros) cobra 23% sobre pedidos delivery, com mensalidade de R$ 110 ou R$ 150 acima de R$ 1.800 de faturamento no mês^[1]. A entrega própria compensa quando custa menos de 11% do ticket médio por pedido, somando a diferença de R$ 40 na mensalidade.

As três formas de entregar

Modelo	Quem entrega	Custo da plataforma
iFood Plano Entrega	Entregadores parceiros do iFood	23% + 3,2% em pedidos pagos pelo app + R$ 150/mês
iFood Plano Básico	A sua loja	12% + 3,2% em pedidos pagos pelo app + R$ 110/mês
Canal próprio (WhatsApp ou site)	A sua loja ou um terceiro contratado	Sem comissão de marketplace; tarifas do meio de pagamento

Valores do iFood na página oficial de planos^[1]. O Plano Entrega só existe em algumas regiões^[2], e o Plano Entrega Flex combina 12% na área da loja com 23% na área da rede parceira^[3]. No canal próprio, o banco pode cobrar tarifa de recebimento do Pix de pessoa jurídica^[4].

A conta do ponto de equilíbrio

A diferença entre os planos é de 11 pontos percentuais sobre cada pedido delivery. Por isso, o limite para a entrega própria valer a pena é:

custo da entrega própria por pedido < 0,11 × ticket médio + R$ 40 ÷ pedidos do mês

Exemplo com 600 pedidos por mês e ticket médio de R$ 60:

comissão extra do Plano Entrega: 11% × R$ 60 × 600 = R$ 3.960;
diferença de mensalidade: R$ 150 − R$ 110 = R$ 40;
total: R$ 4.000 por mês, ou cerca de R$ 6,67 por pedido. Se a sua entrega custa menos que isso por pedido, o Plano Básico deixa mais margem.

É uma conta a partir da tabela pública, não uma liquidação: inclua no custo da entrega própria pagamento dos entregadores, combustível, manutenção, seguro e o tempo de quem coordena as saídas, e lembre que no Plano Básico o atendimento ao cliente durante a entrega fica com a loja.

Como decidir na prática

Some um mês real de custos da entrega própria e divida pelo número de pedidos: esse é o número que entra na fórmula.
Se o seu ticket é baixo, os 11 pontos pesam pouco em reais e o Plano Entrega tende a compensar; com ticket alto, a entrega própria ganha espaço.
Para clientes que já pedem com frequência, um canal direto evita a comissão; veja como vender pelo WhatsApp.

Os detalhes de cada plano e a comparação com 99Food e Keeta estão em comissão do iFood em 2026.

Perguntas frequentes

Quanto custa a mais o Plano Entrega do iFood em relação ao Básico?