# Cómo configurar tu WhatsApp Business desde cero Por Felipe Damonte · 2026-06-10 · https://www.chejefe.com/blog/vender-por-whatsapp/configurar-whatsapp-business > Configurar WhatsApp Business son cuatro pasos: descargar la app, cargar el perfil, armar catálogo y respuestas rápidas, y conectar el cobro. Es gratis. Configurar WhatsApp Business lleva cuatro pasos: descargar la app, cargar el perfil del negocio (nombre, horarios, dirección y zona), armar el catálogo y las respuestas rápidas, y conectar el cobro para publicar. Es gratis, separa tu número personal del del negocio y te da herramientas que el WhatsApp común no tiene: catálogo, mensajes automáticos, etiquetas y estadísticas. En menos de una tarde podés tener tu canal de pedidos listo para recibir. Soy Felipe, de Jefe. WhatsApp Business es el primer escalón para vender ordenado por chat. Esto es para vos, dueño de un restaurante independiente en LATAM, que querés dejar de mezclar pedidos con los chats de la familia. ## Lo esencial - WhatsApp Business es **gratis** y separa tu número del negocio del personal. - Da herramientas que el común no tiene: **catálogo, respuestas rápidas, etiquetas y estadísticas**. - Se configura en **cuatro pasos**: descargar, perfil, catálogo y respuestas, cobro. - Es el primer escalón; cuando crece el volumen, conviene sumar automatización. ## Qué es WhatsApp Business WhatsApp Business es la versión gratuita de WhatsApp pensada para negocios. A diferencia del WhatsApp común, deja crear un perfil de empresa con horarios y dirección, cargar un catálogo de productos, guardar respuestas rápidas y mensajes de bienvenida, etiquetar conversaciones y ver estadísticas básicas. Es distinto de la WhatsApp Business API, que es para automatización a gran escala; para empezar, la app alcanza. --- ## Los 4 pasos para configurarlo ![Configurar WhatsApp Business en 4 pasos: descargar, perfil, catálogo y respuestas, cobro](/blog/configurar-whatsapp-business/jefe-whatsapp-business-pasos.png) _WhatsApp Business es gratis y separa tu número personal del del negocio._ 1. **Descargá WhatsApp Business** desde la tienda de apps. Podés usar un número distinto del personal (recomendado) o migrar el actual. 2. **Cargá el perfil del negocio:** nombre, categoría, descripción, dirección, horarios, zona de entrega y un enlace (tu menú o tienda). 3. **Armá el catálogo y las respuestas rápidas:** subí tus productos con precio y foto, y guardá respuestas para horarios, zonas y pago. 4. **Conectá el cobro y publicá:** definí cómo cobrás (transferencia, link de pago, billetera) y empezá a compartir tu número y tu link. > **Consejo:** configurá el mensaje de bienvenida y el de ausencia desde el primer día. El de bienvenida pasa el menú automáticamente; el de ausencia avisa el horario cuando estás cerrado. Solo con esos dos ya respondés la mayoría de los mensajes sin estar. ## Qué conviene configurar sí o sí | Herramienta | Para qué | | --------------------- | -------------------------------------------------- | | Mensaje de bienvenida | Recibir y pasar el menú automáticamente | | Mensaje de ausencia | Avisar horarios fuera de hora | | Respuestas rápidas | Contestar zonas, pago y tiempos sin tipear | | Catálogo | Mostrar productos con precio | | Etiquetas | Ordenar pedidos (nuevo, en preparación, entregado) | Cómo cobrar paso a paso y la diferencia con el WhatsApp común los desarrollo en [cómo cobrar por WhatsApp con Mercado Pago](/blog/como-cobrar-por-whatsapp-mercado-pago) y [WhatsApp Business vs WhatsApp común](/blog/whatsapp-business-vs-whatsapp-comun). Cuando estés listo para vender ordenado, mirá [cómo vender por WhatsApp](/blog/como-vender-por-whatsapp-restaurante). ## Cuándo la app ya no alcanza WhatsApp Business resuelve bien el arranque y el volumen chico o mediano. Cuando empezás a perder pedidos en la hora pico, necesitás varios agentes en el mismo número o querés un bot que arme el pedido solo, conviene mirar la WhatsApp Business API o una herramienta que la use por vos. La señal es simple: cuando responder a mano te hace perder ventas. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo configuro WhatsApp Business desde cero? Descargá la app, cargá el perfil del negocio (nombre, horarios, dirección, zona y un enlace al menú), armá el catálogo con precios y las respuestas rápidas, y conectá tu forma de cobro. Activá el mensaje de bienvenida y el de ausencia desde el primer día. En una tarde tenés el canal listo para recibir pedidos. ### ¿WhatsApp Business es gratis? Sí, la app de WhatsApp Business es gratuita, igual que el WhatsApp común. Lo que puede tener costo es la WhatsApp Business API, que es otra cosa, pensada para automatización a gran escala. Para un restaurante que arranca, la app gratuita cubre el catálogo, las respuestas automáticas y las etiquetas. ### ¿Cuál es la diferencia con el WhatsApp común? WhatsApp Business agrega perfil de empresa con horarios y dirección, catálogo de productos, respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y ausencia, etiquetas y estadísticas. El común no tiene nada de eso. Para un negocio que toma pedidos, esas herramientas ahorran tiempo y dan una imagen más profesional. ### ¿Puedo usar el mismo número que el personal? Podés, pero conviene usar uno distinto para el negocio. Separar los números evita mezclar pedidos con chats personales, deja que otra persona atienda sin acceder a tu WhatsApp privado y te permite poner horarios y respuestas pensados solo para el local. Un chip o número virtual aparte resuelve esto barato. ### ¿WhatsApp Business sirve para tomar pedidos? Sí, es justamente uno de sus usos principales. Con el catálogo, las respuestas rápidas y los mensajes automáticos podés recibir y ordenar pedidos sin pagar comisión. Para volúmenes altos o atención simultánea conviene sumar automatización, pero para empezar a vender ordenado, WhatsApp Business alcanza. ## En resumen Configurar WhatsApp Business son cuatro pasos: descargar, cargar el perfil, armar catálogo y respuestas, y conectar el cobro. Es gratis, separa tu número del negocio y te da catálogo, respuestas automáticas y etiquetas para vender ordenado. Cuando el volumen aprieta, sumás automatización. Jefe es una plataforma SaaS que permite a los restaurantes en LATAM operar su propio canal de delivery directo, con un bot de IA por WhatsApp, una tienda digital y un backoffice de gestión, sin depender de marketplaces como Rappi o PedidosYa. --- Fuente: https://www.chejefe.com/blog/vender-por-whatsapp/configurar-whatsapp-business · Jefe (chejefe.com)