--- title: "Yappy Comercial para restaurantes: comisión de 1% + ITBMS y requisitos" description: "Yappy Comercial cobra al restaurante 1% + ITBMS por pago recibido (mínimo $0,02), acredita en un depósito diario y se cobra por WhatsApp con link de pago o QR." canonical: "https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/cobrar-whatsapp-panama-yappy" last-updated: "2026-10-28" --- # Yappy Comercial para restaurantes: comisión de 1% + ITBMS y requisitos Por Felipe Damonte · 2026-10-28 · https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/cobrar-whatsapp-panama-yappy > Yappy Comercial cobra al restaurante 1% + ITBMS por pago recibido (mínimo $0,02), acredita en un depósito diario y se cobra por WhatsApp con link de pago o QR. **Yappy Comercial cobra al restaurante una comisión de 1% + ITBMS por cada pago que recibe, con un mínimo de $0,02 por transacción; la comisión se suma en un solo débito diario y el cliente no la paga** ([Yappy Comercial: preguntas frecuentes](https://www.yappy.com.pa/comercial/preguntas-frecuentes/), consultado el 28 de octubre de 2026). Los pagos del día se acreditan en un depósito acumulado, en un plazo máximo de 2 días hábiles. Para un pedido que llega por WhatsApp, el restaurante puede enviar un **link de pago** antes de despachar o generar un **QR dinámico** con el monto exacto al momento de la entrega. En Panamá, Yappy es el medio de pago que el cliente ya tiene en el celular; Yappy dice que más de un millón de personas lo tienen en Panamá ([Yappy: Botón de Pago](https://www.yappy.com.pa/comercial/boton-de-pago/), consultado el 28 de octubre de 2026). Aquí está lo que cuesta, lo que pide y cómo encaja en un delivery propio. ## Lo esencial - **Comisión:** 1% + ITBMS del monto de cada pago recibido, mínimo $0,02. Sin transacciones no hay comisión ([Yappy](https://www.yappy.com.pa/comercial/preguntas-frecuentes/)). - **Quién la paga:** el negocio. El cliente que paga con Yappy no paga comisión. - **Acreditación:** un depósito diario con lo recibido; máximo 2 días hábiles. - **Requisitos:** cuenta en Banco General (personal o comercial). La cuenta personal pide, entre otras cosas, redes sociales que respalden el negocio. - **Para WhatsApp:** link de pago (cobro a distancia) o QR dinámico (cobro en la puerta). ## Cuánto cobra Yappy Comercial: ejemplo con un pedido de B/. 25 Yappy publica la regla de cálculo: "se cobrará una comisión de 1% + ITBMS del monto de la transacción (comisión mínima $0,02)" ([Yappy Comercial](https://www.yappy.com.pa/comercial/), consultado el 28 de octubre de 2026). El ITBMS se aplica sobre la comisión; la tarifa general del ITBMS en Panamá es 7% ([DGI](https://dgi.mef.gob.pa/itbms/Generalidades)). | Concepto | Pedido de B/. 25,00 | | ------------------------------------------- | ------------------- | | Comisión Yappy (1%) | B/. 0,25 | | ITBMS sobre la comisión (7% de B/. 0,25) | B/. 0,0175 | | Costo total del cobro | ≈ B/. 0,27 | | Lo que te queda del pedido | ≈ B/. 24,73 | | Comparación: Uber Eats Lite en Panamá (23%) | B/. 5,75 | Fuentes: comisión de [Yappy Comercial](https://www.yappy.com.pa/comercial/), tarifa general de ITBMS de la [DGI](https://dgi.mef.gob.pa/itbms/Generalidades) y plan Lite de [Uber Eats Panamá](https://merchants.ubereats.com/pa/es/pricing/), consultados el 28 de octubre de 2026. La comparación con la app es de orden de magnitud, no de servicio: el 23% del plan Lite de Uber Eats en Panamá incluye la entrega y la visibilidad en la app ([Uber Eats Panamá: precios](https://merchants.ubereats.com/pa/es/pricing/)), mientras que Yappy solo cobra el pago. Si haces el delivery con tu propio repartidor, el costo de cobrar baja de 23% a cerca de 1,07% del pedido. La comparación completa de las apps en el país está en [la guía de comisiones de PedidosYa y Uber Eats en Panamá](/blog/independencia-de-las-apps/comision-pedidosya-uber-eats-panama-2026). Para pedidos muy chicos, recuerda el mínimo: en un pago de B/. 1,00 el 1% sería B/. 0,01, pero la comisión mínima es $0,02 ([Yappy Comercial](https://www.yappy.com.pa/comercial/)). ## Requisitos para tener Yappy Comercial Yappy acepta negocios que operan con cuenta personal o con cuenta comercial en Banco General ([Yappy Comercial: requisitos](https://www.yappy.com.pa/comercial/requisitos/), consultado el 28 de octubre de 2026): - **Si tu negocio opera con cuenta personal:** ser mayor de edad; si eres extranjero, el negocio debe tener Aviso de Operación; tener al menos una cuenta de ahorros en Banco General; redes sociales que sustenten la actividad del negocio; una actividad que cumpla las normas de Yappy; y Tarjeta Clave o Visa Débito. - **Si opera con cuenta comercial:** una cuenta comercial a nombre del negocio en Banco General y la Banca en Línea Comercial activa. Se activa desde la sección Administración de la banca en línea. Según las preguntas frecuentes de Yappy, el registro con cuenta personal toma unos 10 minutos y la aprobación entre 24 y 48 horas; con cuenta comercial toma de 3 a 5 minutos y la aprobación es inmediata. Yappy aclara que no hay diferencias de beneficios ni de comisión entre los dos tipos de cuenta. ## Cómo cobrar un pedido de WhatsApp con Yappy Yappy Comercial ofrece varios métodos de cobro: Directorio (el cliente busca tu negocio por nombre de usuario), QR estático, QR dinámico y link de pago ([Yappy Comercial: preguntas frecuentes](https://www.yappy.com.pa/comercial/preguntas-frecuentes/)). Para un delivery propio, los dos que más sirven son: 1. **Link de pago, antes de despachar.** Tomas el pedido por WhatsApp, confirmas el total y envías el link. El cliente lo abre y paga dentro del entorno de Yappy (link.yappy.com.pa) ([Yappy: link de pago](https://www.yappy.com.pa/comercial/link-de-pago/), consultado el 28 de octubre de 2026). Despachas cuando ves el pago. 2. **QR dinámico, en la puerta.** El repartidor genera desde la app un QR con el monto total y el cliente solo lo escanea y confirma ([Yappy: QR dinámico](https://www.yappy.com.pa/comercial/qr-dinamico/), consultado el 28 de octubre de 2026). Como el monto va en el código, se evitan errores de digitación. Para que el repartidor cobre sin ver toda la cuenta, Yappy Comercial tiene roles de usuario: Administrador, Cajero y Consulta. El rol Cajero puede cobrar con QR, ver el historial y confirmar pagos. Si muchos clientes te pagan por Directorio y te cuesta saber qué pago es de qué pedido, existe el **Pago con Identificador**: el cliente escribe un dato (por ejemplo, su número de pedido) al pagar. Es un Servicio Plus con costo de $0,05 por transacción + ITBMS ([Yappy: Pago con Identificador](https://www.yappy.com.pa/comercial/pago-con-identificador/), consultado el 28 de octubre de 2026). > **Consejo:** confirma el pago en la notificación o el historial de la app de Yappy Comercial, no en la captura que te manda el cliente. Una captura se puede reenviar o editar; el registro en tu app no. ## ITBMS: el de tu venta y el de la comisión son cosas distintas El "+ ITBMS" de Yappy es el impuesto sobre el servicio que Yappy te cobra, no el ITBMS de tu venta. Si tu restaurante vende o sirve bebidas alcohólicas, cobra 7% de ITBMS a sus clientes ([DGI](https://dgi.mef.gob.pa/itbms/Generalidades)); si no, el expendio de alimentos está exento ([DGI](https://dgi.mef.gob.pa/itbms/SE-Itbms)). Esa regla, con ejemplos, está en [ITBMS en restaurantes de Panamá](/blog/finanzas/itbms-restaurantes-panama). ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cobra Yappy Comercial por cada pago? Cobra al negocio 1% + ITBMS del monto de cada pago recibido, con una comisión mínima de $0,02. La comisión se calcula por transacción y se descuenta en un solo débito diario de la cuenta asociada al negocio. En un pedido de B/. 25, el costo es de unos B/. 0,27 si se aplica el ITBMS de 7% sobre la comisión. El cliente no paga esa comisión ([Yappy: preguntas frecuentes](https://www.yappy.com.pa/comercial/preguntas-frecuentes/)). ### ¿Cuándo me acredita Yappy el dinero? Yappy acumula los pagos del día y los acredita en un depósito al final del día o programado para el día siguiente, con un plazo máximo de 2 días hábiles, según sus preguntas frecuentes. Para el día a día del delivery, lo que importa es que la notificación del pago llega al instante en la app, así que puedes despachar sin esperar el depósito. ### ¿Qué necesito para tener Yappy Comercial? Una cuenta en Banco General. Con cuenta personal: ser mayor de edad, cuenta de ahorros en Banco General, redes sociales del negocio, Tarjeta Clave o Visa Débito y, si eres extranjero, Aviso de Operación. Con cuenta comercial: cuenta a nombre del negocio y Banca en Línea Comercial activa. La aprobación con cuenta comercial es inmediata; con cuenta personal toma de 24 a 48 horas. ### ¿Yappy cobra si no tengo ventas? No. Según las preguntas frecuentes de Yappy, si no recibes pagos no se te cobra comisión, porque la comisión se calcula sobre cada pago recibido. ### ¿Cómo cobro por WhatsApp con Yappy? Envías un link de pago desde la app de Yappy Comercial al chat del cliente, o el repartidor genera un QR dinámico con el monto al entregar. También puedes pasar tu usuario del Directorio Yappy, pero ahí el monto no viene fijado en un código, así que conviene revisar que coincida con el pedido. En todos los casos, despacha o entrega cuando el pago aparece en tu app. ### ¿Sale más barato que vender por las apps de delivery? Por el cobro, sí: cerca de 1,07% contra el 23% a 29% que Uber Eats publica en Panamá para pedidos con entrega ([Uber Eats Panamá](https://merchants.ubereats.com/pa/es/pricing/)). Pero la app también hace la entrega y te trae clientes nuevos. La cuenta real es tu costo de reparto propio más el 1,07% de Yappy, comparado con la comisión de la app. Para los clientes que ya repiten, cobrar directo suele dejar más margen; la cuenta por canal está en [cómo comparar la rentabilidad entre vender por apps y por canal propio](/blog/independencia-de-las-apps/canal-propio-vs-apps). ## En resumen Yappy Comercial cobra al restaurante 1% + ITBMS por pago recibido (mínimo $0,02), en un solo débito diario, y acredita lo vendido en un máximo de 2 días hábiles ([Yappy Comercial: preguntas frecuentes](https://www.yappy.com.pa/comercial/preguntas-frecuentes/)). Se pide una cuenta en Banco General, personal o comercial. Para pedidos por WhatsApp, el link de pago y el QR dinámico permiten cobrar el monto exacto y confirmar el pago en la app antes de entregar. --- Fuente: https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/cobrar-whatsapp-panama-yappy · Jefe (chejefe.com)