--- title: "Cómo cobrar por WhatsApp en Colombia con Nequi y Daviplata" description: "Con Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, cobras pedidos por WhatsApp con una llave o QR de Nequi o Daviplata desde cualquier banco." canonical: "https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/cobrar-whatsapp-colombia-nequi" last-updated: "2026-10-07" --- # Cómo cobrar por WhatsApp en Colombia con Nequi y Daviplata Por Felipe Damonte · 2026-10-06 · https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/cobrar-whatsapp-colombia-nequi > Con Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, cobras pedidos por WhatsApp con una llave o QR de Nequi o Daviplata desde cualquier banco. En Colombia, la forma más simple de cobrar los pedidos de WhatsApp es **Bre-B**, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República: registras una **llave** (celular, correo, cédula o código de negocio) en Nequi o Daviplata y el cliente te paga al instante desde su banco o billetera, solo con tu llave o tu QR. Según las [preguntas frecuentes de Bre-B del Banco de la República](https://www.banrep.gov.co/es/bre-b/preguntas-frecuentes), para pagar no hace falta crear una llave: basta con conocer la del receptor o escanear su código QR. La regla del cobro directo sigue igual: el domicilio sale cuando ves la plata en tu cuenta, no cuando llega el pantallazo. ## Lo esencial - **Bre-B es interoperable:** conecta bancos y billeteras; Nequi y Daviplata figuran entre las entidades habilitadas. [Participantes de Bre-B](https://www.banrep.gov.co/es/bre-b/preguntas-frecuentes/participantes). - **Para recibir, registras una llave** en la app de tu entidad; para pagar, el cliente solo necesita tu llave o tu QR. [Banco de la República](https://www.banrep.gov.co/es/bre-b/preguntas-frecuentes). - **Nequi tiene llave de negocio:** la Llave Nequi Negocios va conectada a tu QR Negocios. [Nequi](https://www.nequi.com.co/personas/paga-con-nequi/bre-b). - **Confirmas antes de despachar:** el comprobante sirve para buscar el pago; el saldo lo confirma. ## Qué llaves puedes usar para cobrar | Entidad | Llaves para cobrar | Fuente | | --------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Nequi | Celular, correo, documento, usuario alfanumérico y Llave Nequi Negocios con QR Negocios | [Centro de ayuda de Nequi](https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/37945814626189--Qu%C3%A9-llaves-de-Bre-B-puedo-registrar-en-Nequi) | | Daviplata | Celular, documento o @PLATA + celular | [Davivienda](https://comunicaciones.davivienda.com/llaves-BreB/) | En Nequi una llave es personal o de negocio, no las dos: si la registraste como personal, para usarla en el negocio hay que borrarla y crearla de nuevo con el otro tipo. [Centro de ayuda de Nequi](https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/37945814626189--Qu%C3%A9-llaves-de-Bre-B-puedo-registrar-en-Nequi). Conviene que el cliente vea el nombre del negocio al pagar, así que para el local usa la llave o el QR de negocio. ## Cómo cobrar un pedido por WhatsApp, paso a paso ![Flujo de cobro en Colombia por WhatsApp: pedido, total, Nequi o Daviplata, confirmación y despacho](/blog/cobrar-whatsapp-colombia-nequi/jefe-cobrar-colombia-nequi.png) _El domicilio sale con el pago confirmado en la cuenta, no con el pantallazo._ 1. **Cierra el total** con el domicilio incluido y repite el pedido en un solo mensaje. 2. **Manda tu llave o tu QR de negocio** en un mensaje guardado, siempre el mismo. 3. **Pide la hora exacta del pago** o el número de pedido en la descripción, si la app lo permite. 4. **Busca el ingreso** por monto, nombre y hora. Si no aparece, no despaches y pregunta. 5. **Despacha y guarda el contacto** para el próximo pedido directo. Para que el total que cobras no genere reclamos, repite el pedido completo antes de mandar la llave: cómo hacerlo está en [cómo confirmar un pedido por WhatsApp y evitar reclamos](/blog/vender-por-whatsapp/confirmar-pedido-evitar-reclamos). El flujo entero, del menú al despacho, está en [cómo vender por WhatsApp en tu restaurante](/blog/vender-por-whatsapp/como-vender-por-whatsapp-restaurante). ## Errores que cuestan pedidos - **Despachar con el pantallazo:** una imagen se reenvía o se edita; el saldo no. - **Usar una llave personal para el negocio:** mezcla la plata del local con la tuya y complica el cierre de caja. - **Cambiar de llave sin actualizar el mensaje guardado:** el cliente paga a una llave que ya no usas. ## ¿Cuánto ahorras frente a la app? DiDi Food publica en Colombia una tarifa de servicio de 25% con su reparto ([DiDi Food Colombia](https://www.didi-food.com/es-CO/store)) y Rappi informa su comisión en el registro; lo documentado está en [cuánto cobran Rappi y DiDi Food en Colombia](/blog/independencia-de-las-apps/comision-rappi-didi-colombia-2026). Lo que cobras directo por WhatsApp no paga esa comisión; cómo armar el canal está en [cómo pasar tus pedidos de las apps a tu propio WhatsApp](/blog/independencia-de-las-apps/migrar-de-apps-a-canal-propio). ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo cobrar con Nequi a un cliente de otro banco? Sí, con Bre-B. Registras una llave en Nequi y recibes pagos inmediatos desde otras entidades; el cliente solo necesita tu llave o tu QR. [Nequi](https://www.nequi.com.co/personas/paga-con-nequi/bre-b), [Banco de la República](https://www.banrep.gov.co/es/bre-b/preguntas-frecuentes). ### ¿Nequi o Daviplata, cuál conviene? Las dos están habilitadas en Bre-B, así que la elección depende de dónde quieres tener la plata del negocio, no de qué app usa el cliente. [Participantes de Bre-B](https://www.banrep.gov.co/es/bre-b/preguntas-frecuentes/participantes). ### ¿El comprobante de la transferencia confirma el pago? No. El comprobante sirve para buscar el pago, pero el pago está confirmado cuando la plata figura en tu cuenta. Despachar contra un pantallazo sin verificar es el principal riesgo del cobro manual. ### ¿Cómo sé qué pago corresponde a qué pedido? Pide la hora exacta del pago o el número de pedido en la descripción, y anota monto y hora al confirmar. Con volumen, una herramienta que junte el pedido y el estado del cobro en un solo lugar evita despachar algo sin cobrar. ## En resumen En Colombia, Bre-B conecta bancos y billeteras: con una llave o un QR de negocio en Nequi o Daviplata recibes al instante pagos de clientes de cualquier entidad habilitada. Confirma el ingreso antes de despachar y usa una llave de negocio, no la personal. [Banco de la República](https://www.banrep.gov.co/es/bre-b/preguntas-frecuentes). --- Fuente: https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/cobrar-whatsapp-colombia-nequi · Jefe (chejefe.com)