# Alternativas a PedidosYa para restaurantes en Argentina

Por Felipe Damonte · 2026-06-08 · https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/alternativas-pedidosya-argentina

> Las alternativas a PedidosYa en Argentina van desde otras apps de delivery hasta tu propio canal por WhatsApp, web o tienda digital, sin comisión por pedido.

En Argentina las alternativas a PedidosYa se dividen en dos grandes grupos. Por un lado, otras apps de delivery como Rappi o las que operan en algunas ciudades, que funcionan igual que PedidosYa: te traen clientes a cambio de una comisión por pedido. Por el otro, tu propio canal directo: pedidos por WhatsApp, una tienda digital o una web de pedidos, donde no resignás una comisión del 25-30% en cada venta y te quedás con el dato del cliente. La mayoría de los restaurantes no elige una sola, combina las dos: las apps para que los descubran y el canal propio para los que ya los conocen. Este artículo abre cada opción con foco en el mercado argentino.

Soy Felipe, de Jefe. Trabajé del lado de las apps antes de armar esto, así que conozco cómo se cobra esa comisión por dentro. Esto es para vos, dueño de un restaurante en Argentina, que querés saber qué opciones reales tenés más allá de PedidosYa.

## Lo esencial

- Las alternativas se dividen en **otras apps de delivery** (te traen clientes con comisión) y **tu canal propio** (sin comisión por pedido).
- En el canal propio entran **WhatsApp, tienda digital y web de pedidos**, que en Argentina conviven muy bien por el uso intensivo de WhatsApp.
- Cambiar de app no resuelve el problema de fondo: la comisión del **25-30%** sigue ahí, solo cambia de logo.
- El canal propio no resigna esa tajada y te deja **el dato del cliente** para que vuelva sin pagar de nuevo.
- Lo sano casi nunca es salir de golpe: es **convivir**, captar por la app y retener por tu canal.

![Comparacion entre usar otra app de delivery y abrir tu propio canal de pedidos.](/blog/alternativas-pedidosya-argentina/figura.png)

## Las dos familias de alternativas

Cuando un dueño busca "alternativas a PedidosYa" suele querer dos cosas distintas sin separarlas: a veces otra app que le cobre menos, a veces dejar de pagar comisión por pedido. Son caminos diferentes.

La primera familia es **otra app de delivery**. En Argentina conviven PedidosYa, Rappi y, según la ciudad, plataformas más chicas o regionales. Cambiar de una a otra puede mover el número unos puntos, pero el modelo es el mismo: pagás comisión por cada pedido, la app se queda con el cliente y seguís dependiendo de su grilla.

La segunda familia es **tu canal propio**, donde el pedido entra directo, sin intermediario que cobre por venta. Acá no hay comisión del 25-30%, aunque sí asumís el reparto y el cobro. Es el cambio de fondo, no de logo.

## Comparación de alternativas en Argentina

Esta tabla resume las opciones reales, qué tienen de bueno y qué hay que tener en cuenta. Los rangos de comisión son referencias prudentes de mercado, no números cerrados: confirmá siempre la tarifa vigente del plan que te ofrecen.

| Alternativa            | Comisión por pedido | A favor                                  | A tener en cuenta                       |
| ---------------------- | ------------------- | ---------------------------------------- | --------------------------------------- |
| Otra app (Rappi, etc.) | ~25-30%             | Te trae clientes nuevos                  | Mismo modelo, no baja el costo de fondo |
| Pedidos por WhatsApp   | 0% de comisión      | Casi todos lo usan en Argentina          | Hay que ordenar la operación y el cobro |
| Tienda digital propia  | 0% de comisión      | Menú claro, carrito, link para compartir | Tenés que llevar el tráfico vos         |
| Web de pedidos         | 0% de comisión      | Marca propia, datos del cliente          | Requiere algo de armado inicial         |

La diferencia clave no es solo la comisión. En las apps el cliente es de la app; en tu canal propio el cliente es tuyo, con su número y su historial, así que la próxima vez te pide sin que pagues de nuevo para que vuelva.

> **Consejo:** antes de elegir, sacá tu margen neto por pedido en cada canal (lo que queda después de comisión, comida, empaque, reparto y cobro). Verlo en pesos por pedido, y no en porcentaje suelto, te muestra cuánto estás resignando hoy y cuánto recuperarías moviendo parte del volumen a un canal propio.

## Por qué WhatsApp es la alternativa más fuerte en Argentina

Si hay un mercado donde el canal propio por WhatsApp tiene sentido, es Argentina. Acá WhatsApp es el canal por defecto para hablar con un negocio: la gente ya lo tiene abierto, ya sabe usarlo y no necesita bajar una app nueva para pedir. Eso baja la fricción a casi cero.

En la práctica, el cliente te escribe, ve el menú, arma el pedido y coordina la entrega en el mismo chat que usa para todo lo demás. Vos te quedás con su número, con lo que pidió y con la posibilidad de avisarle de una promo el viernes sin pagar para volver a alcanzarlo. Eso, en una app, no lo tenés: el cliente es de la plataforma.

El punto débil del WhatsApp suelto es el desorden: pedidos a medio escribir, precios que cambian, gente que pregunta en hora pico y no llegás a contestar. Por eso conviene apoyarlo en una tienda digital que ordene el menú, el carrito y el cobro, para que el canal propio no dependa de tu memoria ni de tu velocidad de tipeo.

## Cambiar de app no es lo mismo que salir de las apps

Es la confusión más común. Pasar de PedidosYa a otra app puede darte un respiro de unos puntos de comisión, pero seguís en el mismo modelo: dependés de la grilla de otro, pagás por cada pedido y no te llevás el dato del cliente. Es cambiar de asiento en el mismo micro.

Salir de las apps, en cambio, no significa borrarte mañana. La jugada rentable en Argentina suele ser la misma para casi todos:

1. **Seguí en la app** para que te descubran clientes nuevos, tratando esa comisión como un costo de adquisición.
2. **Abrí tu canal propio** (WhatsApp más tienda digital) y empujá ahí a los que ya te conocen.
3. **Mové el repetido** al canal propio, donde no resignás 25-30% y te quedás con el cliente.

Así bajás tu comisión promedio sin perder alcance. La app capta, tu canal retiene. Para ver la cuenta completa lado a lado, está [delivery propio vs Rappi, la cuenta real](/blog/delivery-propio-vs-rappi-cuenta-real), y para el detalle de cuánto se lleva una app por pedido, [cuánto te cobra Rappi y qué te queda](/blog/comisiones-rappi-cuanto-queda).

## Cómo arrancar tu canal propio sin frenar la operación

No hace falta un proyecto de meses. Se puede empezar con lo que tenés y ordenarlo de a poco:

- **Armá un menú claro** que puedas compartir por link, sin tener que copiar y pegar precios en cada chat.
- **Definí el cobro** de antemano (transferencia, link de pago, efectivo) para no improvisar en cada pedido.
- **Ordená la atención** en hora pico con respuestas listas o un sistema que tome el pedido por vos.
- **Guardá el dato del cliente** desde el primer pedido, así podés volver a venderle sin pagar comisión.

Con esos cuatro puntos resueltos, tu canal propio deja de ser un WhatsApp caótico y pasa a competir con la comodidad de la app, pero sin la tajada del 25-30% en el medio.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué alternativas a PedidosYa hay en Argentina?

Hay dos familias. Otras apps de delivery, como Rappi o plataformas regionales, que funcionan igual que PedidosYa con una comisión por pedido. Y tu canal propio: pedidos por WhatsApp, una tienda digital o una web, sin comisión del 25-30% por venta y con el dato del cliente en tu poder. La mayoría combina ambas.

### ¿Cómo vendo delivery sin PedidosYa?

Armando tu canal directo. En Argentina lo más natural es WhatsApp, porque casi todos lo usan: el cliente te escribe, ve el menú, arma el pedido y coordina la entrega en el mismo chat. Apoyalo en una tienda digital con menú y carrito, definí el cobro y guardá el dato del cliente. Vos resolvés el reparto, propio o tercerizado.

### ¿Conviene salir de PedidosYa?

Conviene tener un canal propio, no necesariamente salir de golpe. Lo sano es convivir: seguir en la app para que te descubran clientes nuevos y mover a los frecuentes a tu canal directo, donde no resignás comisión. Sacá tu margen neto por pedido en cada canal y decidí con la cuenta, no con la costumbre.

## En resumen

Las alternativas a PedidosYa en Argentina se reducen a dos caminos: otra app, que cambia el logo pero no el modelo de comisión, o tu canal propio, que ataca el costo de raíz y te deja el dato del cliente. Por el peso de WhatsApp en el país, el canal directo es una opción especialmente fuerte acá, sobre todo si lo ordenás con un menú, un cobro y un sistema de atención. La jugada rentable casi siempre es convivir: captar por la app, retener por lo tuyo. Jefe es una plataforma SaaS que permite a los restaurantes en LATAM operar su propio canal de delivery directo, con un bot de IA por WhatsApp, una tienda digital y un backoffice de gestión, sin depender de marketplaces como PedidosYa o Rappi. Si querés ver cómo Jefe te ayuda a tomar pedidos por tu propio canal, [agendá una demo](#demo).

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Fuente: https://www.chejefe.com/blog/independencia-de-las-apps/alternativas-pedidosya-argentina · Jefe (chejefe.com)