# Cómo usar tu sitio web para captar pedidos directos Por Felipe Damonte · 2026-07-03 · https://www.chejefe.com/blog/como-te-encuentran/sitio-web-restaurante-pedidos-directos > Tu sitio web puede ser un canal de venta directo sin comisión: poné un botón de pedir visible, menú y pago en la web, un link a tu WhatsApp y que cargue ágil. La mayoría de los sitios web de restaurantes son una vidriera: muestran el menú y los datos, pero no toman pedidos. Es una oportunidad perdida, porque tu web puede ser un canal de venta directo, sin comisión, si está armada para eso. La clave es convertir a la web de "folleto" en "puerta de venta": que el cliente que entra pueda pedir ahí mismo en pocos clics. Para lograrlo, cuatro cosas: poné un botón de "Pedí ahora" bien visible (que no haya que buscarlo), tené el menú con precios y la forma de pagar dentro de la web (o un link directo a tu tienda), sumá un link directo a tu WhatsApp para quien prefiere el chat, y asegurate de que todo cargue rápido y funcione bien en el celular, donde está la mayoría de tus clientes. Una web que solo muestra deja al cliente con ganas pero sin cómo pedir; una web que vende lo lleva del antojo al pedido en el mismo lugar. La diferencia entre las dos es plata directa a tu margen, porque cada pedido por tu web no paga comisión. Soy Felipe, de Jefe. Una web que no toma pedidos es una vidriera linda con la puerta cerrada. Te dejo cómo abrirla. ## Lo esencial - La mayoría de las webs de restaurantes solo **muestran**, no **toman pedidos**: oportunidad perdida. - Tu web puede ser un **canal de venta directo, sin comisión**. - Convertila en puerta de venta: **botón de pedir visible, menú y pago, link a WhatsApp, rápida en el celular**. - Cada pedido por tu web **no paga comisión**: es plata directa a tu margen. ## Cómo convertir tu web en puerta de venta ![Cómo captar pedidos directos desde tu web: botón de pedir visible, menú y pago en la web, link a tu WhatsApp y que cargue rápido en el celular](/blog/sitio-web-restaurante-pedidos-directos/jefe-web-pedidos-directos-pasos.png) _Del antojo al pedido en el mismo lugar._ ### 1. Botón de "Pedí ahora" bien visible El error más común es esconder cómo pedir. El botón de "Pedí ahora" o "Hacé tu pedido" tiene que estar arriba, visible apenas entra el cliente, en cada página. Si el cliente tiene que buscar cómo pedirte, muchos se van. La acción que querés que haga tiene que ser la más fácil de encontrar. ### 2. Menú con precios y forma de pagar Tené el menú completo con precios en la web (en texto, no solo una foto), y una forma de cerrar el pedido y pagar ahí mismo, o un link directo a tu tienda online. Cuanto menos tenga que salir el cliente de tu web para completar la compra, más pedidos cierran. Cómo armar tu tienda lo veo en una nota hermana: [cómo armar la tienda online de tu restaurante en un día](/blog/armar-tienda-online-restaurante). ### 3. Link directo a tu WhatsApp No todos quieren pasar por un carrito; muchos prefieren preguntar y pedir por chat. Sumá un link directo a tu WhatsApp (un botón "Pedí por WhatsApp") para esos clientes. Así cubrís las dos formas de pedir y no perdés al que prefiere el chat. Cómo crear ese link lo veo en una nota hermana: [qué es un link de WhatsApp (wa.me) y cómo crearlo](/blog/link-wa-me-como-crear). ### 4. Rápida y bien en el celular La mayoría de tus clientes entra desde el teléfono, así que tu web tiene que cargar rápido y verse y funcionar bien en pantalla chica. Una web lenta o que se ve mal en el celular pierde pedidos antes de que el cliente llegue al menú. La velocidad y la experiencia móvil no son un lujo, son la condición para que la web venda. > **Consejo:** probá tu propia web desde el celular como si fueras un cliente con hambre. ¿Cuántos toques te lleva pasar de entrar a hacer un pedido? Si son muchos, o si tenés que buscar el botón, ahí estás perdiendo ventas. El objetivo es del antojo al pedido en la menor cantidad de pasos posible. ## Por qué los pedidos por tu web valen tanto Cada pedido que entra por tu web es un pedido sin comisión de marketplace: el margen es tuyo entero, y el cliente y su dato también. A diferencia de un pedido por una app, no pagás 25% a 30% por la venta. Por eso convertir tu web de vidriera en puerta de venta tiene un retorno directo: cada cliente que aprende a pedirte por tu web en lugar de por la app es margen que recuperás. Y como ya tenés (o deberías tener) una web, sumarle la capacidad de tomar pedidos es de las inversiones de mejor retorno. Por dónde te llegan los pedidos hoy lo veo en una nota hermana: [teléfono, Instagram o WhatsApp: por dónde te llegan hoy los pedidos](/blog/por-donde-llegan-los-pedidos). ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo capto pedidos directos desde la web? Convirtiendo tu web de vidriera en puerta de venta: poné un botón de "Pedí ahora" bien visible, tené el menú con precios y la forma de pagar dentro de la web (o un link directo a tu tienda), sumá un link a tu WhatsApp para quien prefiere el chat, y asegurate de que todo cargue rápido y funcione bien en el celular. Cuantos menos pasos tenga que dar el cliente para pasar del antojo al pedido, más pedidos directos vas a captar, y sin comisión. ### ¿Por qué mi web no recibe pedidos? Probablemente porque es una vidriera, no una puerta de venta: muestra el menú y los datos, pero no tiene una forma clara y fácil de pedir. Si el botón de pedir no está visible, si el cliente tiene que salir de la web para completar la compra, o si la web es lenta o se ve mal en el celular, los pedidos se pierden. La web recibe pedidos cuando está armada para que el cliente pueda pedir ahí mismo en pocos clics. ### ¿Conviene que la web tome pedidos o solo muestre el menú? Conviene que tome pedidos. Una web que solo muestra deja al cliente con ganas pero sin cómo pedir, y muchos se van a una app o a otro lado. Una web que vende lo lleva del antojo al pedido en el mismo lugar, sin comisión de marketplace, así que el margen es tuyo entero. Convertir tu web en canal de venta directo es de las formas más rentables de aprovechar algo que probablemente ya tengas. ### ¿Necesito una tienda online o alcanza con la web? Depende de cómo quieras cerrar el pedido. Tu web puede tener el menú y un botón que lleve a tu tienda online (donde el cliente arma el pedido y paga) o a tu WhatsApp. Lo importante es que desde la web haya un camino claro y corto para pedir. La tienda online te da el carrito y el pago ordenados; el WhatsApp, el trato cercano. Lo ideal es que tu web ofrezca las dos puertas para cubrir a todos los clientes. ### ¿Por qué los pedidos por la web son mejores que por las apps? Porque no pagás comisión de marketplace: cada pedido por tu web te deja el margen entero, a diferencia de una app que se lleva 25% a 30%. Además, el cliente y su dato son tuyos, lo que te permite fidelizar y que vuelva sin comisión. La app sirve para captar clientes nuevos, pero cada cliente que aprende a pedirte por tu web en lugar de por la app es margen que recuperás. Por eso convertir tu web en canal de venta tiene retorno directo. ## En resumen La mayoría de las webs de restaurantes son una vidriera que muestra pero no toma pedidos, una oportunidad perdida, porque tu web puede ser un canal de venta directo sin comisión. Convertila en puerta de venta con un botón de pedir bien visible, el menú con precios y pago (o link a tu tienda), un link a tu WhatsApp, y que cargue rápido en el celular. Cada pedido por tu web te deja el margen entero y el dato del cliente. Jefe es una plataforma SaaS que permite a los restaurantes en LATAM operar su propio canal de delivery directo, con un bot de IA por WhatsApp, una tienda digital y un backoffice de gestión, sin depender de marketplaces como Rappi o PedidosYa. --- Fuente: https://www.chejefe.com/blog/como-te-encuentran/sitio-web-restaurante-pedidos-directos · Jefe (chejefe.com)